주식회사 에이세프(브랜드명 "더 블루타이거", 이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회사는 첫 방문 예약 신청 시 아래 항목을 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 성명, 연락처, 희망 지점, 자녀 나이 | 웹사이트 예약 폼 |
| 선택 | 자녀 수, 현재 이용 중인 기관, 문의사항 | 웹사이트 예약 폼 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 쿠키, 방문 일시, 유입 경로(UTM 등), 서비스 이용기록·접속 로그 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
2. 개인정보의 수집·이용 목적
- 첫 방문 예약 접수 및 일정 안내
- 예약 확인·변경·취소 등 고객 응대
- 프로그램 및 지점 안내
- 서비스 이용 통계 분석 및 광고 성과 측정
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
수집 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
| 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 예약 신청 정보 | 수집일로부터 3년 | 이용자 동의 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 웹사이트 방문 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제1조의 목적 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다.
지점 안내 목적의 공유 — 이용자가 선택한 지점에서 예약 응대가 이루어지므로,
해당 지점 운영 주체에 예약 정보가 전달될 수 있습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Google LLC | 예약 데이터 저장 및 관리 (Google Sheets) |
| 주식회사 솔라피 (Solapi) | 알림 문자(SMS) 발송 |
| Make.com | 예약 접수 알림 자동화 |
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅 및 인프라 운영 |
국외 이전 — 위 수탁업체 중 Google LLC · Make.com ·
Vercel Inc.와 광고 도구(Meta Platforms, Inc.)는 미국에 서버를 두고 있어, 예약 정보와 이용 기록이
서비스 이용 시점에 정보통신망을 통해 미국으로 이전됩니다. 이전 항목·목적·보유 기간은 위 각 항목과 같습니다.
국외 이전을 원하지 않으시면 예약 폼 대신 대표전화(02-511-0865)로 문의해 주세요.
6. 쿠키 및 광고 식별자의 운영
회사는 서비스 이용 분석과 광고 성과 측정을 위해 쿠키 및 광고 식별자를 사용합니다.
- 분석 도구 — Google Analytics 4
- 광고 도구 — Meta Pixel 및 전환 API
이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.
8. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 전자적 파일 : 복구가 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제
- 출력물 : 분쇄하거나 소각
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 접근 권한 관리
- 전송 구간 암호화(HTTPS) 적용
- 접속 기록 보관 및 위·변조 방지
- 비인가 접근 차단을 위한 기술적 조치
10. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자
성명 : ［클라이언트 확인］
직책 : ［클라이언트 확인］
연락처 : 02-511-0865 (팩스 02-511-0866) / ［이메일 확인］
개인정보 열람청구 접수·처리 부서
부서명 : 고객지원팀 / 연락처 : 위 보호책임자 연락처와 같습니다.
성명 : ［클라이언트 확인］
직책 : ［클라이언트 확인］
연락처 : 02-511-0865 (팩스 02-511-0866) / ［이메일 확인］
개인정보 열람청구 접수·처리 부서
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11. 권익침해 구제 방법
- 개인정보분쟁조정위원회 : 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터 : 118 / privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과 : 1301 / www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국 : 182 / ecrm.police.go.kr
12. 개인정보처리방침의 변경
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